Detalhes do Artigo
[303655] METROBI – Estudo de caso do uso da metodologia CRISP-DM na inteligência de negócios de prestador de serviços metrológicos
Autores: C B Amorim, E Margotti, A L M de Oliveira, M B Demay
Resumo: É crescente a necessidade de adaptação das empresas diante do aumento de competitividade. O uso de Inteligência de Negócios fornece uma alternativa para a demanda crescente de adaptabilidade das empresas (Watson e Wixom, 2007). O presente artigo tem como objetivo, definir as informações que sirvam de apoio estratégico tanto para o laboratório, quanto para seus clientes. Como metodologia, trata-se estudo de caso aplicado em um laboratório de metrologia, com a abordagem quantitativa, com a construção de hipóteses para a análise dos dados. Foi possível avaliar que a mineração e análise de dados de um prestador de serviços tecnológicos podem ser usados para aumentar não somente a competitividade dos laboratórios, mas também das cadeias econômicas por ele atendidas.